안녕하세요! 시놀로지 NAS 사용한 지 2년 정도 됐는데요, 처음에 DSM 로그인이 갑자기 안 됐을 때 진짜 당황했었거든요 😱 백업해둔 중요한 파일들이 다 거기 있었는데 접속이 안 되니까... 그때 정말 식은땀 났어요.
근데 여러 번 겪다 보니까 패턴이 보이더라고요. 대부분 몇 가지 원인 중 하나고, 해결 방법도 생각보다 간단해요! 제가 직접 겪어본 시행착오들과 실제로 효과 봤던 해결 방법들을 정리해봤습니다 😊
📋 목차 (급하신 분들은 해당 번호로 바로!)
💡 시작하기 전에
혹시 지금 "아 진짜 왜 안 들어가지는 거야!" 하면서 답답하신가요? 저도 그랬어요 ㅠㅠ 특히 급한 파일 찾아야 할 때 로그인이 안 되면 정말... 하지만 걱정 마세요! 대부분의 시놀로지 로그인 문제는 아래 8가지 중 하나고, 생각보다 쉽게 해결할 수 있어요.
먼저 어떤 오류 메시지가 뜨는지 확인해보세요. 그게 문제 해결의 첫 번째 단계예요!
🔧 DSM 로그인 오류별 해결 방법
1. "계정 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다"
이거 정말 많이 보는 메시지죠? 저는 처음에 대소문자를 헷갈려서 몇 번이나 실패했었어요 😅
왜 이런 문제가 생기나요? 사용자 이름이나 비밀번호를 잘못 입력했을 가능성이 가장 높아요. 특히 caps lock이 켜져 있거나, 한영 전환이 안 되어 있는 경우가 많더라고요.
해결 방법:
비밀번호를 정말 잊어버렸다면, 다른 관리자 계정이 있는 분께 도움을 요청해보세요. 관리자는 제어판에서 비밀번호를 재설정할 수 있거든요. DSM 7.0 이상이면 "제어판 > 사용자 및 그룹"으로 가면 되고, 6.2 이하 버전은 "제어판 > 사용자"에서 할 수 있어요.
만약 본인이 유일한 관리자라면? 좀 복잡하긴 한데 관리자 로그인 자격 증명 재설정 방법이 있어요. 시놀로지 공식 가이드를 따라하시면 돼요.
💡 제 개인적인 팁: 비밀번호 관리자 앱 쓰시는 거 강추해요! 저는 이거 쓰고부터 비밀번호 까먹는 일이 없어졌거든요.
2. "IP 주소가 차단되었습니다"
이 메시지 뜨면 진짜 난감하죠. 저는 작년에 자동
로그인 설정해놓고 비밀번호를 바꿔서 계속 틀린 비밀번호로 시도하다가 IP가 차단됐었어요 🤦♂️
왜 차단되나요? 시놀로지 NAS는 보안을 위해 일정 횟수 이상 로그인에 실패하면 자동으로 해당 IP 주소를 차단해요. 무차별 대입 공격을 막기 위한 기능인데, 가끔 본인이 걸리기도 하죠...
해결 방법 (단계별로 따라해보세요):
먼저 다른 기기로 접속해보세요. 예를 들어 집 컴퓨터에서 차단됐다면 스마트폰을 Wi-Fi 끄고 데이터로 접속해보는 거예요. IP 주소가 다르니까 접속이 될 거예요.
접속이 되면 관리자 계정으로 로그인하세요. 그다음 제어판으로 들어가요. DSM 7.0 이상이면 "제어판 > 보안 > 보호 > 자동 차단"으로, 6.2 이하면 "제어판 > 보안 > 계정 > 자동 차단"으로 가면 돼요.
여기서 "자동 차단 활성화" 체크를 해제하세요. 그러면 잠시 차단 기능이 꺼져요.
이제 차단됐던 원래 기기로 다시 가서 DSM에 로그인해보세요. 오른쪽 위에 사람 아이콘 클릭하고 "개인 > 보안"으로 가서 로그인 기록을 확인하면 내 IP 주소가 뭔지 알 수 있어요.
다시 다른 기기로 돌아가서 자동 차단을 다시 활성화하고, "허용/차단 목록"에서 "차단" 탭을 열어보세요. 거기서 아까 확인한 내 IP 주소를 찾아서 제거하면 끝!
⚠️ 주의할 점: 만약 다른 기기가 없고 IP 주소도 하나뿐이라면... 관리자 자격 증명을 재설정해야 해요. 좀 번거롭긴 하지만 방법이 있으니 너무 걱정하지 마세요.
3. "잘못된 검증 코드"
2단계 인증 설정해놓으신 분들이 겪는 문제예요. 저도 한번은 휴대폰을 바꾸면서 인증 앱을 백업 안 해서 진짜 곤란했었거든요 😓
이럴 때 나타나요: Google Authenticator 같은 앱에서 생성되는 6자리 코드를 잘못 입력했거나, 휴대폰을 분실하거나 바꿨는데 인증 앱을 백업 안 했을 때요.
해결 방법:
시놀로지는 이런 상황을 대비해서 복구 방법을 제공해요. 2단계 인증 재설정 가이드를 참고하시면 돼요. 설정할 때 받았던 복구 코드가 있다면 그걸로 해제할 수 있어요!
💡 강력 추천 팁: 2단계 인증 설정하실 때 꼭 복구 코드를 안전한 곳에 저장해두세요! 저는 이제 비밀번호 관리자 앱에 같이 저장해둬요.
4. "디스크 공간이 가득 참"
이건 제가 실제로 겪어본 문제는 아닌데, 친구가 겪었던 케이스예요. 의외로 시스템 파티션이 가득 차면 로그인도 안 된다는 사실!
왜 이런 일이? 스토리지 풀이나 볼륨이 아니라 시놀로지 NAS의 시스템 파티션 자체가 가득 찬 경우예요. 보통 로그 파일이 너무 많이 쌓이거나 할 때 발생해요.
해결 방법:
일단 NAS를 재부팅해보세요. 전원 버튼을 "삐" 소리가 날 때까지 길게 눌러서 종료하고, LED가 완전히 꺼질 때까지 기다렸다가 다시 켜면 돼요.
재부팅하면서 시스템이 불필요한 임시 파일들을 정리해서 공간이 확보될 수 있어요. 근데 이것도 안 되면 시놀로지 고객센터에 문의하셔야 해요. 좀 심각한 케이스거든요.
5. "시스템이 준비 중입니다. 나중에 로그인하십시오"
이거 은근히 당황스러워요. 로그인 화면은 뜨는데 막상 로그인하려니까 이런 메시지가 뜨니까요 😅
왜 이런가요? DSM이 아직 완전히 부팅이 안 된 상태예요. NAS를 재시작했거나, 정전 후 다시 켜졌거나 할 때 이런 상황이 생겨요.
해결 방법:
사실 해결 방법이랄 것도 없어요. 그냥... 기다리면 돼요! 실행 중인 서비스가 많을수록 부팅 시간이 오래 걸리는데, 제 경우는 보통 2-3분 정도 걸리더라고요.
NAS 앞면에 있는 LED 불빛을 보세요. 파란색으로 깜빡이지 않고 계속 켜져 있으면 부팅이 완료된 거예요. 그때 다시 로그인해보세요!
6. "연결이 만료됨"
네트워크 문제일 가능성이 높은 오류예요. 저는 집 인터넷이 불안정할 때 가끔 이 메시지를 봤어요.
언제 나타나나요? 인터넷 연결이 불안정하거나, Wi-Fi 신호가 약하거나, 아니면 브라우저 설정 문제일 수도 있어요.
해결 방법:
먼저 기본적인 것부터 체크해보세요. 이더넷 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, Wi-Fi는 잘 연결되어 있는지 확인하는 거죠. 가능하면 유선 연결을 권장해요. 훨씬 안정적이거든요!
다른 네트워크에서 접속해보는 것도 방법이에요. 예를 들어 스마트폰 데이터로 접속해보는 거죠.
그래도 안 되면 DSM 설정을 좀 만져야 해요. "제어판 > 보안 > 보안"으로 가서 "IP 검사를 건너뛰기 하여 브라우저 호환성 향상"을 체크하면 돼요. 다만 이렇게 하면 보안 수준이 약간 낮아지니까 꼭 필요할 때만 사용하세요!
7. "이 서비스를 사용할 권한이 없습니다"
이건 권한 설정 문제예요. 누군가 실수로 내 계정의 DSM 접근 권한을 꺼버렸을 때 나타나죠.
해결 방법:
관리자에게 부탁해서 권한을 확인해달라고 하세요. DSM 7.0 이상이면 "제어판 > 응용 프로그램 권한 > DSM > 편집"에서 확인할 수 있어요. 6.2 이하는 "제어판 > 권한 > DSM > 편집"이에요.
근데 만약 관리자 계정을 포함해서 모든 사용자가 이 오류를 보고 있다면? 그건 좀 특수한 케이스라서 이 가이드를 참고하셔야 해요.
8. 페이지가 응답하지 않고 "처리 중"에서 멈춤
이거 정말 짜증나는 상황이에요. 로딩만 계속 돌고... 저는 이거 때문에 한참을 헤맸었거든요 😤
원인이 뭘까요? 네트워크 연결이 불안정하거나, NAS의 CPU 사용률이 너무 높거나, IP 주소가 바뀌었거나... 원인이 다양해요. 가끔 브라우저 캐시 문제일 때도 있고요.
해결 방법 (하나씩 시도해보세요):
가장 먼저 해볼 건 페이지 새로고침이에요. F5 키 누르거나 새로고침 버튼 클릭해보세요.
안 되면 다른 브라우저로 시도해보세요. 크롬 쓰셨으면 파이어폭스나 엣지로요. 저는 이 방법으로 해결된 적이 있어요!
그래도 안 되면 브라우저 캐시를 지워보세요. 크롬 기준으로 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제로 가서 캐시와 쿠키를 지우면 돼요. 브라우저 확장 프로그램도 다 꺼보세요. 가끔 광고 차단 프로그램 같은 게 문제를 일으킬 수 있거든요.
다른 DSM 계정이 있다면 그걸로 로그인 시도해보는 것도 방법이에요.
만약 빈 페이지나 404 오류가 뜬다면? 그건 좀 다른 문제예요. NAS 연결 문제 해결 가이드를 참고하세요.
📱 모바일에서 접속하시는 분들 주목! 스마트폰이나 태블릿으로 접속하시는 분들은 꼭 데스크톱 모드로 전환하세요. 크롬이면 메뉴에서 "데스크톱 사이트" 또는 "데스크톱 사이트 요청"을 선택하면 돼요. 사파리도 비슷하게 "데스크톱 웹사이트 요청"이 있어요. 모바일 모드에서는 로그인이 제대로 안 될 때가 있거든요!
🎯 예방이 최선! (제가 지키는 것들)
문제가 생기고 나서 해결하는 것보다 아예 예방하는 게 훨씬 낫죠? 제가 실천하는 팁들을 공유할게요:
비밀번호 관리: 복잡하지만 기억할 수 있는 비밀번호를 만들어요. 저는 문장으로 만들어서 첫 글자만 따서 쓰고 특수문자 섞어요. 예를 들면 "우리집 강아지 이름은 초코!"를 "Wjgadicl!" 이런 식으로요.
2단계 인증 꼭 사용하되 복구 코드 저장: 보안을 위해 2단계 인증은 필수예요. 대신 복구 코드를 안전한 곳에 꼭 백업해두세요!
정기적인 재부팅: 한 달에 한 번 정도는 NAS를 재부팅해주는 게 좋아요. 시스템도 쉬어야 하거든요.
네트워크 안정성 체크: 유선 연결이 가능하면 꼭 유선으로 쓰세요. Wi-Fi는 편하긴 한데 불안정할 때가 있어요.
🔍 그래도 안 되면?
위에 있는 방법들 다 시도해봤는데도 안 된다면, 시놀로지 고객센터에 문의하셔야 해요. 시놀로지 공식 지원 페이지에서 기술 지원 티켓을 만들 수 있어요.
티켓 만들 때 팁을 드리자면, 어떤 오류 메시지가 나왔는지, 어떤 방법들을 시도해봤는지 자세히 적어주세요. 그래야 빠르게 해결할 수 있거든요!
💎 마무리하며
시놀로지 NAS 로그인 문제는 처음에는 정말 당황스럽지만, 대부분 위의 8가지 상황 중 하나예요. 침착하게 오류 메시지를 확인하고 해당 해결 방법을 따라하시면 대부분 해결할 수 있어요!
저도 처음에는 로그인 하나 안 된다고 NAS 고장난 줄 알고 진짜 식은땀 났었거든요 😅 근데 알고 나니까 별거 아니더라고요. 여러분도 이 가이드 보시고 쉽게 해결하셨으면 좋겠어요.
혹시 이 글 보고 해결하셨다면 댓글로 후기 남겨주세요! 어떤 방법으로 해결하셨는지 공유해주시면 다른 분들께도 도움이 될 거예요 😊
아, 그리고 궁금한 거 있으면 언제든 댓글 달아주세요. 제가 아는 범위에서 최대한 도움드릴게요!
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